Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente visita nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas, agrégales al carrito y sigue el proceso de pago. Si necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en contactarnos.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Puedes seleccionar tu método de pago preferido durante el proceso de compra.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestra página de rastreo para obtener actualizaciones sobre el estado de tu envío.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. En general, los pedidos suelen llegar dentro de 2-3 semanas posteriores a la confirmación del pago.

Para obtener información específica sobre tu pedido, consulta el correo de confirmación de envío. También puedes visitar nuestras Políticas de Envío para detalles adicionales.

5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto. Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

6. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario en nuestra página de contacto, por correo electrónico a Siblingcompanyarg@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema.

7. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional a varios países. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país de destino y se te mostrarán las opciones de envío disponibles y sus costes.

8. ¿Mis datos personales están seguros?

Sí, valoramos tu privacidad y seguridad. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos personales y financieros. Puedes leer más sobre nuestras políticas de privacidad en nuestra Política de Privacidad.

9. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, es posible que no podamos realizar cambios. Sin embargo, te asistiremos en el proceso de devolución una vez que recibas el pedido.

10. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos?

Para obtener más información sobre nuestros productos, consulta las descripciones detalladas en nuestra tienda en línea. Si tienes alguna pregunta específica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si necesitas más información o tienes otras preguntas, ¡estamos aquí para ayudarte!